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Livraison et retours

Politique de livraison
  • Délais de Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables.

  • Méthodes de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison, allant de la livraison standard à la livraison express. Les options disponibles et les frais correspondants seront affichés lors du passage à la caisse.

  • Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie et de la destination. Les estimations de délai seront fournies lors de la sélection de l'option de livraison.

  • Suivi de Commande : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre son avancement.

Politique de retour
  • Délai de Retour : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

  • Condition des Articles : Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état original, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

  • Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous fournirons les instructions de retour.

  • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons une méthode d'envoi traçable pour garantir la sécurité de votre envoi.

  • Remboursements : Les remboursements seront effectués une fois les articles retournés reçus et inspectés, en utilisant le mode de paiement original.

Exceptions / Articles Non Retournables :
  • Certaines catégories d'articles ne peuvent être retournées. Consultez notre liste d'exceptions pour plus de détails.

Pour toute question concernant notre politique de livraison et de retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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